Die sogenannten neuen Medien führen gerade jetzt wieder zu einer großen gesellschaftlichen Umwälzung dieser Art, die man auch als digitale Revolution bezeichnet. Die digitale Revolution wirkt sich auf alle gesellschaftlichen Bereiche aus. Allein im Jahr 2018 nutzen rund 2,4 Milliarden Menschen auf der Welt ein Smartphone. Statistische Schätzungen deuten darauf hin, dass sich diese Anzahl bis ins Jahr 2021 auf über 3 Milliarden Nutzer erhöht. Bei Tablets und Computern sieht es ähnlich aus. Die neuen Medien haben innerhalb der Gesellschaft bisher nie dagewesene Wege der Kommunikation und Informationsbeschaffung eröffnet. Der Prozess dieses gesellschaftlichen Wandels nennt sich Digitalisierung.

Die infrastrukturelle Digitalisierung von Unternehmen nennt sich digitale Business Transformation. Dieser Prozess kann sowohl die internen als auch die externen Unternehmensbereiche betreffen. Dabei ist es nur selten der Fall, dass auch wirklich alle klassischen organisatorischen Prozesse im Unternehmen digitalisiert werden. Unternehmen ersetzen dabei meist einige der analogen Medien durch digitale Medien und behalten identitätsstiftende Prozesse, die das Unternehmen erfolgreich oder effizient machen, bei. In einigen Fällen kann es aber wirtschaftlich notwendig für die Überlebensfähigkeit von Unternehmen werden, auch diese Bereiche zu digitalisieren.

Viele Führungskräfte verstehen die Relevanz der Digitalisierung bisher noch nicht. Gerade dort wo es noch gut läuft, besteht häufig kein großer Zugzwang, der Unternehmen dazu bewegt, die wichtigen Schritte in die digitale Transformation einzuleiten. Dies kann verheerende Konsequenzen für die jeweiligen Unternehmen haben. Das konnte man vor ein paar Jahren an dem ehemaligen Versandhandel Quelle beobachten.

Aber selbst wenn man in einer Branche agiert, die derzeit noch nicht so dramatisch von den Folgen der Digitalisierung betroffen ist, ist es nur eine Frage derzeit bis es dazu kommt. Denn während einige Unternehmen das Thema heute noch ignorieren, verschaffen sich andere Unternehmen bereits einen nachhaltigen Marktvorteil für die Zukunft.

Natürlich müssen die großen Veränderungsprozesse, die eine digitale Business Transformation mit sich bringt auch gemanagt werden. Dabei entscheidet das richtige Change Management über Erfolg oder Misserfolg.

Innerhalb des Veränderungsmanagements ist es von besonderer Wichtigkeit, dass Führungskräfte die Wandlungsprozesse im Unternehmen antreiben. Wenn Veränderungen innerhalb der Unternehmenskultur akzeptiert werden sollen, müssen die Führungskräfte eine Vorbild- und Inspirationsfigur für die Mitarbeitenden im Unternehmen sein. Hier ist von entscheidender Bedeutung, dass sich Führungskräfte und Top-Manager selbst mit dem strategischen Wendepunkt identifizieren können, den Sie einschlagen wollen. Nur so kann sich auch innerhalb der Unternehmenskultur zuerst Akzeptanz und dann Identifikation zu den Veränderungsprozessen und Themen aufbauen. Und nur wenn die Veränderungen auch von der Unternehmenskultur getragen werden, können Unternehmen Transformationsprozesse erfolgreich umsetzen.

Um das gewährleisten zu können ist es seitens der Führungskräfte besonders wichtig, rechtzeitig damit zu beginnen, die Veränderungsprozesse einzuleiten. Denn das gibt Mitarbeitenden in Unternehmen Zeit, sich auf die Veränderungen einzustellen. Wenn Führungskräfte aus dem Nichtsund von heute auf morgenmit viel Druck einen strategischen Wendepunkt einleiten, kann es sein, dass der Veränderungsapell kein Gehör in der Unternehmenskultur findet. Die Mitarbeitenden fühlen sich vor den Kopf gestoßen und bringen keine Motivation auf, sich den Veränderungsprozessen anzupassen. Im Gegenteil, in so einem Szenario sträuben sich die Mitarbeitenden im Unternehmen häufig und es kommt nicht selten zu Demotivation und innerer Rebellion. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Führungskräfte rechtzeitig den Veränderungsbedarf erkennen und damit beginnen erste Schritte in Richtung change einzuleiten.

commumo ist Ihre Beratung für Digitalisierung, digitale Transformation und Change Management in Paderborn. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen digitale Zukunftsvisionen für Ihr Unternehmen und begleiten Sie durch nachhaltiges Veränderungsmanagement bei der kontinuierlichen Umsetzung. Dabei stechen wir als zertifizierte Berater für agile Methoden wie Design Thinking und SCRUM durch unser breites Methodenwissen heraus.