Prozess- und Qualitätsmanagement – Effizienz von Heute für Morgen

Das Qualitätsmanagement gewinnt seit Jahren immer an Bedeutung für Unternehmen und wird zukünftig immer relevanter. Mit einem guten Qualitätsmanagement geht einher, dass heute schon alle organisatorischen Maßnahmen zur progressiven Verbesserung der Prozessqualität und Marktleistungen kontrolliert werden um auch zukünftig im Markt erfolgreich zu sein. Weiterhin unterstützt ein gutes Qualitätsmanagement die Erhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Es ist von großer Wichtigkeit für ein Unternehmen, seine zukunftsorientierten Geschäftsprozesse mittels Qualitätsmanagement wirtschaftlich zu steuern und kontinuierlich zu verbessern. Zumal viele kleine Verschwendungen in den Produktions-, Vertriebs- und Serviceprozessen die Plankosten, Termintreue sowie das Qualitätsversprechen langfristig gefährden können. Somit wirkt sich das Qualitätsmanagement unmittelbar auf das Prozessmanagement aus.

Prozess- und Qualitätsmanagement – Erfolgsfaktoren

Den Erfolg unserer Beratung können Sie leicht anhand einiger Erfolgsfaktoren bemessen. Beispielsweise ist die ISO 9001 ein solcher Erfolgsfaktor. Diese Norm bestimmt die Mindestanforderungen, die ein Qualitätsmanagementsystem aufweisen muss und wird durch Auditoren zertifiziert. Ein weiteres Beispiel ist das EFQM-Model. Das „Enterprise Quality Feedback Management“ (EFQM) ist europäisch ausgerichtet. Weiterhin dient es als Wettbewerbsmodell und fokussiert sich auf die stetige zukunftsorientierte Verbesserung mittels Innovation und Lernen in allen Unternehmensteilen. Auch hier ist eine Zertifizierung durch einen Auditor möglich. Weitere Erfolgsfaktoren wir Ihnen natürlich im Beratungsgespräch darlegen.

Prozess- und Qualitätsmanagement – Methoden

Prozess- und Qualitätsmanagement – Der Qualitätsmanagementprozess

Die Beachtung der kontinuierlichen Verbesserung aller Prozesse ist von hoher Relevanz. Deshalb ist der Qualitätsmanagementprozess ein selbstreferenzierender Prozess, um Erfahrungen aus Veränderungen einfließen zu lassen. Dieser Regelkreis umfasst fünf Schritte:

  1. Das Qualitätsmanagement, welches das Unternehmensbewusstsein fördert
  2. Die Qualitätsplanung, womit der aktuelle Ist-Zustand ermittelt und die Rahmenbedingungen festgelegt wird
  3. Die Qualitätslenkung, wo die Ergebnisse aus der Planungsphase werden realisiert werden
  4. Die Qualitätssicherung, welche die Prozesse analysiert, auswertet und eine Kosten-Nutzen-Rechnung durchführt. Mit diesen Ergebnissen werden die vorherigen Erkenntnisse angepasst und realisiert.
  5. Der Qualitätsgewinn, der sich in einer Strukturverbesserung wiederspiegelt.

Prozess- und Qualitätsmanagement – Unser Beitrag für Ihr Unternehmen

Jedes Unternehmen zielt darauf ab effizient und effektiv zu sein. Dafür bietet das Prozess- und Qualitätsmanagement die erforderlichen Werkzeuge. Durch uns lernen Sie, die Prozesse Ihres Unternehmens abzubilden, zu analysieren und zu nachhaltig optimieren. So wird sich die Qualität Ihrer Prozesse verbessern, Durchlaufzeiten minimiert, Kosten verringert und eine gesteigerte Kundenbindung sowie Kundenzufriedenheit für die Herausforderungen der Zukunft gewährleistet.

Nach unserer Beratung erlangen Sie Kenntnisse über die Erhebung und Visualisierung der Ist-Prozesse sowie die sukzessive Analyse und Optimierung der Ist-Prozesse. Außerdem erfahren sie, welche die wichtigsten Visualisierungsstandards und Rollen sowie Aufgaben des Prozessmanagements sind.

Prozess- und Qualitätsmanagement – Das bieten wir

Wir bieten Ihnen die Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Unternehmen zertifizieren lassen können. Die interne Auditierung bieten wir Ihnen auch an und beraten Sie zusätzlich für externe Auditierungen. Des Weiteren bieten wir Ihnen optimale Prozesse und Projektabläufe für Ihre Anforderungen an die Zukunft und helfen Ihnen dabei Ihre individuellen Bedürfnisse optimal umzusetzen. Da Ihre Mitarbeiter ebenfalls eine große Bedeutung bei der Umsetzung und Durchführung der Prozesse innehaben, werden durch uns auch aktiv miteinbezogen.

Ihr Nutzen von commumo - the digital vision company

Mit Hilfe unserer Beratung werden Sie Standards entwickeln, schnittstellenübergreifend Prozesse analysieren und optimieren. Sie werden die Effizienz und Effektivität Ihrer Geschäftsprozesse sicherstellen und kontinuierlich verbessern, um so wettbewerbsfähig und Kundenorientiert zu bleiben. Außerdem werden tragfähige Lösungen identifiziert und etabliert. Da wir auch Ihre Mitarbeiter miteinbeziehen, wird Widerstand aus der Belegschaft entgegengewirkt. Schlussendlich erhöhen Sie Ihre Transparenz und begünstigen so die Eliminierung von Schwachstellen.

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