Armin Hering Kundenzentrierter Vertrieb
Das schätzen unsere Kunden an mir
Kunden beschreiben mich als lösungsorientiert, kommunikativ und zielführend in meiner Arbeit. Dabei gehe ich mit fundiertem theoretischen Wissen und eigenen Erfahrungen in Vertrieb und Führung empathisch auf die Kotexte und Herausforderungen meiner Kunden und Teilnehmer ein, um einen Transfer der Theorie in die Praxis meiner Kunden sicher zu stellen. Ich arbeite sowohl analytisch als auch lösungsorientiert.
Wirkungen meiner Arbeit
Erfolgreicher Vertrieb braucht Teams, die kundenzentriert und agil handeln. Denn Märkte und Kundenbedürfnisse verändern sich rasant. Die Gesellschaft wird immer digitaler, die Customer Journey unserer Kunden immer komplexer und bewährte Vertriebswege immer herausfordernder.
Als systemischer Organisationsberater, Strategieberater und Coach unterstütze ich heute Organisationen, Führungskräfte und Teams dabei, erfolgreicher zu beraten. Ich unterstütze bei der Erarbeitung von Vertriebsstrategien, bei der Führung von Vertriebsteams und bei der Steigerung der Vertriebsperformance.
Die Zusammenarbeit mit meinen Kunden ist durch diese Prinzipien für Zusammenarbeit geprägt. Für den Erfolg unserer Projekte ist es enorm wichtig, dass wir eine Sprache sprechen. So kann aus einer Idee ein Prozess entstehen, der Ihren Vertrieb zum Ziel führt.
- Die Unternehmen lernen Ihre Kunden, deren Märkte und Herausforderungen deutlich besser kennen.
- Die Führungskräfte entwickeln sich zu Leadern und Unterstützern ihrer Mitarbeiter
- Mitarbeiter arbeiten kundenzentriertert, kreativer und eigenständiger
- Durch ein höheres Maß an Eigenverantwortung steigen Arbeitsqualität und Motivation
Deswegen ist das Thema Kundenzentrierter Vertrieb für Sie so wichtig
- Kundenzentriert handeln – nur wenn wir uns auf unsere Kunden, deren Bedürfnisse und Probleme fokussieren, werden wir dauerhaft als ernstzunehmender Partner anerkannt.
- Kommunikation statt Kontrolle – der enge Austausch im Team und über die Abteilungen hinaus ist entscheidend. Dazu braucht Vertrieb eine wirksame Kommunikations-Kultur, statt Meeting-Marathons und penetrante Kontrolle über Statistiken und Reportings.
- Eigenverantwortung fördern – nur wenn wir Vertriebsmitarbeiter zu Mitgestaltern machen und Ihnen Verantwortung übertragen, wird aus Motivation Eigenverantwortung. Das ist Ihr stärkster Motor im Vertrieb. Schlagzahl und Druck waren gestern.
- Feedback statt Kritik – nur wenn wir Erfahrungen als Feedback nutzen, statt Angst vor der Kritik zu schüren, entstehen Vertrauenskultur und Lernkultur, die zur Weiterentwicklung der Vertriebs-Performance beitragen.
- Crossfunktionale Zusammenarbeit –Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung dürfen nicht mehr in Silos denken. Sie müssen in crossfunktionalen Teams arbeiten, die sensibel, kreativ und schnell auf Marktveränderungen reagieren können.
In welchen Umfeldern und Branchen unterstütze ich Sie?
Kein Branchenschwerpunkt, jedoch arbeite ich überwiegend im Mittelstand und dort im B2B-Bereich. Meine Kunden stammen aus Industrie (Baustoffwirtschaft), Dienstleistung (IT; Logistik, Verlag) und Großhandel
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